Bottega Watches
Norme di Spedizione
Questa pagina si applica agli orologi disponibili presso Bottega Watches, inclusi i prodotti visibili online o indicati come esposti in negozio. Le informazioni riportate qui spiegano in modo chiaro come vengono gestiti ritiro, spedizione, tempi di consegna stimati e comunicazione dei costi prima della conferma finale dell’ordine.
1. Ambito della policy
Per “prodotto in esposizione in negozio” si intende un orologio visionabile presso la boutique o presente nel catalogo Bottega Watches che può essere ordinato con ritiro in sede oppure con spedizione assicurata, salvo diversa indicazione specifica del singolo pezzo.
- La disponibilità viene sempre confermata prima della conclusione dell’ordine.
- Ogni orologio viene controllato e preparato singolarmente prima della consegna o del ritiro.
- Questa policy è pensata per restare valida anche per i futuri orologi caricati nel catalogo, salvo diversa nota espressa nella singola trattativa.
2. Orario limite e decorrenza dei tempi
Per il calcolo dei tempi di consegna, Bottega Watches considera come momento iniziale la conferma dell’ordine e del pagamento.
- Orario limite: ore 13:00 (fuso orario Europa/Roma), dal lunedì al venerdì.
- Gli ordini confermati entro l’orario limite entrano in lavorazione nello stesso giorno lavorativo.
- Gli ordini confermati dopo l’orario limite entrano in lavorazione dal primo giorno lavorativo utile successivo.
3. Modalità disponibili, tempi stimati e costi
| Modalità | Tempo di elaborazione | Tempo di consegna / disponibilità | Costo |
|---|---|---|---|
| Ritiro in boutique | Conferma ordine nello stesso giorno lavorativo o entro 1 giorno lavorativo | Ritiro disponibile in giornata oppure entro il giorno lavorativo successivo, salvo comunicazione diversa prima della conferma | Gratuito |
| Spedizione assicurata Italia – penisola | 1-2 giorni lavorativi | 1-2 giorni lavorativi dopo l’affidamento al corriere Tempo totale stimato: 2-4 giorni lavorativi |
Comunicata al cliente prima del pagamento in base a destinazione, valore assicurato e servizio richiesto |
| Spedizione assicurata Italia – isole / località disagiate | 1-2 giorni lavorativi | 2-3 giorni lavorativi dopo l’affidamento al corriere Tempo totale stimato: 3-5 giorni lavorativi |
Comunicata al cliente prima del pagamento in base a destinazione, valore assicurato e servizio richiesto |
4. Regole sui costi di spedizione
Bottega Watches utilizza spedizioni tracciate e assicurate quando il prodotto viene inviato al cliente. Il costo non viene applicato in modo nascosto o successivo: viene sempre indicato al cliente prima del pagamento e confermato nella comunicazione d’ordine.
- Il costo può variare in base alla destinazione, al valore assicurato del bene e al livello di servizio richiesto.
- L’importo confermato in fase d’ordine è quello finale applicato al cliente per quella spedizione.
- Eventuali supplementi per località disagiate, tratte speciali o richieste particolari vengono comunicati prima della conferma del pagamento.
5. Modalità operative della consegna
- La spedizione avviene solo dopo conferma ordine, pagamento e verifica interna del pezzo.
- Per i beni spediti viene normalmente utilizzato un servizio tracciato con assicurazione e consegna con firma.
- Se il cliente sceglie il ritiro in boutique, riceve conferma quando il prodotto è pronto per il ritiro.
- In presenza di richieste particolari o necessità di verifica supplementare, il cliente viene informato prima che l’ordine sia finalizzato.